Новые рынки и бизнес без границ: успешный опыт Amazon, Virgin Group и Киевстар

СПEЦПРOЄКТ

Вeдущиe кoмпaнии мирa нe oгрaничивaют свoю дeятeльнoсть кaким-тo oдним прoвeрeнным нaпрaвлeниeм дeятeльнoсти. В стрeмитeльнoй глoбaлизaции экoнoмики дивeрсификaция бизнeсa ужe стaлa трeндoм, пoскoльку дaeт вoзмoжнoсть кoмпaниям, с oднoй стoрoны, сoздaвaть нoвыe интeрeсныe прeдлoжeния, a с другoй – зaxвaтывaть и удeрживaть бoльшую aудитoрию.

Рaзвитиe чeрeз мнoгoвeктoрнoсть

Нынeшний мирoвoй гигaнт Amazon нaчинaл свoe вoсxoждeниe нa дeлoвoй oлимп кaк интeрнeт-мaгaзин. Прoeкт был успeшным и принoсил наг, нo eгo oснoвaтeль Джeфф Бeзoс, быстрo пoнял: прoдaвaть тoлькo книги – нeдaльнoвиднo. Пoэтoму пoстeпeннo aссoртимeнт мaгaзинa рaсширялся, бизнeс прирaстaл нoвыми нaпрaвлeниями.

Amazon нaчинaлся с гaрaжнoгo бизнeсa / Фoтo Profimedia

И сeгoдня Amazon – крупнeйший ритeйлeр в мирe. В 2020 гoду дoxoд кoмпaнии сoстaвил бoлee 386 миллиaрдoв дoллaрoв, a ee oснoвaтeль стaл сaмым бoгaтым чeлoвeкoм мирa пo вeрсии Bloomberg. Amazon прoдaeт и издaeт книги, снимaeт фильмы, прeдлaгaeт обслуживание спутникoвoгo интeрнeтa. A нaвeрнoe сaмым успeшным eгo прoeктoм стaл oблaчный бизнeс Amazon Web Services.

Нe мeнee дивeрсифицирoвaннoй являeтся кoмпaния eщe oднoгo миллиaрдeрa – Ричарда Брэнсона. В 1970 году возлюбленная была просто магазином пластинок, а сегодняшний день Virgin Group – это авиаперевозки, банковские и медицинские сервис, гостиничный бизнес, услуги мобильной знакомства, производство алкогольных напитков и даже познание космоса.

Пользу диверсификации понимают маловыгодный только мегакорпорации. Так, компания Studentagency, которая на первых порах занималась автобусными перевозками в Чехии, пока еще и предоставляет услуги по бронированию отелей и авиабилетов и организует экскурсии. И неважный (=маловажный) только в Чехии, но и в соседних Австрии, Словакии и Германии.

Таким образом, разнообразие бизнеса – это не просто заложник успеха. Это – требование времени. К примеру, патрон львовского холдинга !Fest еще в 2009 году, умереть и не встать время эпидемии свиного гриппа, поняло, чего нужно осваивать новые рыночные ниши и без этого (того) ресторанной.

Осознали потребность в диверсификации и представители телекоммуникационной мир. Традиционных услуг мобильной связи (звонков, интернета и SMS) потребителю еще недостаточно.

Мировые телекоммуникационные лидеры поняли: полагается выходить за пределы голосовой узы. Толчок к многообразию услуг дали облачные технологии, и да и нет вещей (IoT) и 4G.

Временные ограничения в рабочих процессах 2020 годы «проявили» эту потребность в бизнес-компаний. Облачные решения стали оченно важным компонентом непрерывности бизнеса: облачная телефония вытесняет стационарные АТС, подавляющая коммуникаций в компаниях по всему миру положено онлайн, все больше бизнесов выбирают гибридные форматы работы к сотрудников, поэтому инструменты для их полноценной работы как и переносятся в облако – рынок требует их до сего времени больше.

Нетелекоммуникационные услуги стали причинять компаниям ощутимые прибыли. Вот красноречивые документация: за 2019 год ведущие операторы мобильной знакомства получили от предоставления нетелеком-услуг:

  • AT & T (США) – 40% основного дохода;
  • SK (КНДР) –30% дохода;
  • Turkcell (Турция) побольше четверти дохода.

В Украине доля доходов операторов с нетелеком-услуг еще не такая весомая, якобы на международном рынке, потенциал новых предложений для того клиентов активно наращивается.

К примеру, Киевстар победоносно трансформируется в оператора комплексных диджитал-решений, неизменно расширяя линейку сервисов для бизнеса. Немалую сверток в этом в частности играет стратегическое сообщничество с Microsoft. Сегодня компания четко понимает и стремится уд растущий спрос клиентов на:

  • решения Big Data ;
  • облачные сервисы;
  • промышленный IoT и дистанционное управление SIM-картами в «умных» (IoT) устройствах в режиме реального времени с через платформы Центр управления IoT на базе решения с Cisco;
  • быстрый электронный документооборот Star.Docs .
  • инструменты на совместной работы команд онлайн.
  • гибкую работу компаний в офисе не то — не то за его пределами.

Заметим: тутти эти сервисы не являются услугами мобильной отношения как таковой. Они демонстрируют (внутренние Киевстар как мощного провайдера технологических решений исполнение) бизнеса. Далее – подробнее.

Что требует торжок от телекома

Телемедицина, образование, пропаганда, анализ больших данных, машинное подготовка, широкий спектр облачных решений, безобидность, технологии для Smart City, онлайн-распределение контента, IoT, искусственный интеллект – вот у черта на куличках не полный перечень ниш, в которых телекоммуникационные компании предоставляют сервис уже сегодня, чувствуя запрос рынка.

Big Data и фирма-аналитика

Операторы используют возможности, которые предоставил им промышленный прогресс и телеком-технологии.

По прогнозам Deloitte, одним изо самых перспективных направлений развития телекоммуникационных компаний подо актуальные запросы бизнес является монетизация услуг гешефт-аналитики на основе изучения потребностей существующих абонентов, ведь есть сервисы на основе Big Data. Сейчас несколько лет в Киевстар анализируют взрослые объемы данных, чтобы не всего лишь улучшать собственные сервисы, но и отдавать. Ant. брать своим клиентам возможность развивать обслуживание, создавать новые продукты и предложения.

Инструменты Big Data способны рассверлить бизнес / Фото Unsplash

В частности, с применением возможностей Big Data появилась достижимость определять точный портрет клиента и наипаче удачные места для открытия новых торговых точек, кропать персонализированные предложения рассылками по принципу таргетинга разве триггерных событий. Например, отправлять сведения потенциальным покупателям, когда они приблизились к магазину и подносить воспользоваться актуальными акциями. Отдельная степень запросов связана с аналитикой данных – компании стремятся улавливать управленческие решения, опираясь на аналитику, а маловыгодный предположения.

Удаленная работа

Согласно опросу Slack, в 2020 году побольше 70% респондентов предпочли работать в гибридном формате – сочетая дистанционную работу с офисной. И исполнение) самих компаний дистанционное сотрудничество, если бы его правильно организовать, означает существенную экономию. Помимо обеспечения бизнес-клиентов качественным скоростным интернетом и связью, Киевстар предлагает необходимые сервисы интересах организации удаленной работы сотрудников, их совместной работы надо проектами и перевод многих бизнес-процессов в онлайн.

Электронный документооборот

Облачные сервисы с телекоммуникационных операторов освобождают компании ото бумажной волокиты. Электронный документооборот, кой предоставляет Киевстар – это экономно, надобно для окружающей среды и удобно для того бизнеса. Руководителю не нужно бытовать физически доступным, чтобы подписать свидетельство, а бизнесу нет необходимости тратить собственность на логистику, бумагу и другие расходные материалы. К тому но, есть удобное мобильное приложение, в соответствии с доступ ко всему функционалу – с любого гаджета.

Щит данных

Почти ежедневно СМИ сообщают о новых мощных кибератаках и выплату хакерам миллионных выкупов. Величина кибератак растет в геометрической прогрессии, благодаря) (этого защита сегодня нужна каждому бизнесу. Нынешний вопрос – под особым вниманием в Киевстар. Разрешается пользоваться специальными защитными сервисами, а можна по большому счету разместить бизнес-данные в современном число-центре.

«Умные» решения для городов

Сервисы в основе IoT-технологий делают города «поумнее»: отслеживают потребление энергоресурсов населением и предприятиями, контролируют гипертоническая болезнь в сети, уровень напряжения, температуру и отдельные люди показатели, фиксируют аварии на участках и прогнозируют потребления ресурсов. Подвижка этих технологий и сотрудничество со многими муниципальными и государственными учреждениями за улучшения жизни местных жителей – пока один из новых приоритетов Киевстар.

4G вроде катализатор развития

Появлению всех сих услуг в значительной степени способствовала сетка 4G, развитием которой сейчас занимаются полно мобильные операторы. Только Киевстар в I квартале 2021 инвестировал кайфовый внедрение новых технологий более 1 миллиарда гривен, чтоб существенно увеличить зону 4G-покрытия. И об эту пору 87,8% жителей Украины могут пользоваться преимуществами 4G в яма оператора. А к 2022 году эта жребий возрастет до 90%.

Опыт мировых и украинских компаний каждый день доказывает: диверсификация является непременным условием устойчивого успеха. А чтобы расширяться не вслепую, а намеренно и планомерно, следует заручиться поддержкой современных технологий, как бы то ни было инновационные сервисы сделают этот судебное дело не только проще, но и эффективнее.

Комментирование и размещение ссылок запрещено.

Обсуждение.